(1) Bu koşullar, TeamTrack ile § 14 BGB anlamında girişimciler, kamu hukukuna tabi tüzel kişiler ve kamu hukuku özel malvarlıkları arasındaki tüm sözleşmeler için geçerlidir. Tüketicilere (§ 13 BGB) karşı uygulanmazlar.

(2) Sözleşme tarafı, TeamTrack Softwareentwickler & IT-Berater (sahibi Huriye Ünalsoy, Balthasar-Neumann-Straße 38, 97236 Randersacker, Almanya) şirketidir.

(3) Müşterinin aykırı veya farklı koşulları, TeamTrack bunların uygulanmasını yazılı olarak açıkça kabul etmedikçe sözleşmenin parçası olmaz.

Sözleşmenin konusu, teklife bağlı olarak aşağıdaki hizmet paketlerinden biridir:

a) Bireysel projeler: sabit fiyat veya harcanan emek üzerinden bireysel bir web uygulamasının geliştirilmesi,

b) Destek ve abonelik sözleşmeleri: bir uygulamanın sürekli ücret karşılığında sağlanması, barındırılması, bakımı ve desteklenmesi,

c) Hizmet olarak yazılım (SaaS): TeamTrack tarafından işletilen bir uygulamanın kullanımı, ör. randevu alma, zaman takibi veya müşteri yönetimi için,

d) § 12 uyarınca demo erişimleri.

Hizmetlerin kesin kapsamı, yazılı teklif veya sipariş onayından anlaşılır. Bireysel uygulamalar, müşterinin beyaz etiket tasarımında sunulur.

(1) Teklifler, açıkça bağlayıcı olarak belirtilmedikçe bağlayıcı değildir.

(2) Sözleşme, yazılı biçimde sipariş onayı ile veya müşterinin onayıyla hizmetin ifasına başlanmasıyla kurulur.

(1) Müşteri, uygulama için gerekli bilgileri, içerikleri, erişimleri, logoları ve teknik onayları zamanında sağlar.

(2) İşbirliğinin geciktirilmesi nedeniyle oluşan gecikmeler, kararlaştırılan tarihleri uygun ölçüde erteler. Ek emek, teklifteki fiyatlara göre ücretlendirilebilir.

(3) Müşteri, sorumlu bir muhatap belirler.

(1) Bireysel projeler: Tam ödemenin yapılmasının ardından müşteri, kendisi için oluşturulan uygulama üzerinde, kendi işletme amaçları için basit, süresiz bir kullanım hakkı alır.

(2) Barındırma ve bakım: Barındırma kararlaştırılmışsa uygulama TeamTrack altyapısında çalışır (ör. Vercel, Firebase). Birinci fıkradaki kullanım hakkı bundan etkilenmez. Bakım veya barındırma sona erdikten sonra ne olacağı § 14a ile düzenlenir.

(3) Kaynak kodu ve sistem mimarisi TeamTrack'te kalır. Yalnızca § 14a uyarınca devir seçeneği belirlendiğinde veya bireysel sözleşmede açıkça kararlaştırıldığında teslim edilir.

(4) Müşteri uygulamayı tersine mühendisliğe tabi tutamaz, aşamaz veya sözleşmede öngörülmedikçe üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz.

(5) TeamTrack, müşteriyi referans olarak (ad ve logo ile) gösterebilir. Müşteri bunu istediği zaman yazılı olarak itiraz edebilir.

(1) Kullanıma hazır teslimden sonra TeamTrack müşteriyi işi kabul etmeye davet eder.

(2) Müşteri, teslimden sonra 14 takvim günü içinde önemli kusurları, kusurun açıklamasıyla birlikte yazılı biçimde (kontakt@team-track.de adresine e-posta ile) bildirmezse veya uygulamayı üretimde kullanırsa kabul gerçekleşmiş sayılır.

(3) Önemsiz kusurlar, kabulün reddedilmesi için haklı neden oluşturmaz.

(1) TeamTrack hizmetleri özenle ve tanınan teknik gelişmelere uygun biçimde sunar. Yazılımın hatasız olması garanti edilmez.

(2) Bireysel projelerde TeamTrack, kabulden sonra 30 gün içinde önemli kusurları ücretsiz olarak giderir (sonradan ifa). §§ 634 vd. BGB uyarınca yasal garanti hakları bundan etkilenmeden kalır.

(3) Barındırılan uygulamalar için TeamTrack, aylık ortalamada %99,5 erişilebilirlik hedefler. Bu, garanti edilen bir hizmet seviyesi değildir. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunda zamanında duyurulur. Ücret indirimi talepleri, yalnızca bireysel sözleşmede ölçüm yöntemi ve sonuçlarıyla birlikte bir hizmet seviyesi anlaşması yapılmışsa doğar.

(4) Veriler her gün yedeklenir. Bir olaydan sonra veriler, kararlaştırılan destek hizmeti kapsamında geri yüklenir. Müşteri, makul olduğu ölçüde verilerini ayrıca kendisi de yedekler (ör. düzenli dışa aktarımlarla).

(5) Müşteri arızaları gecikmeden yazılı olarak bildirir ki TeamTrack bunları giderebilsin.

(1) TeamTrack, kasıt ve ağır ihmal, yaşam, beden veya sağlığa verilen zararlar, Ürün Sorumluluk Kanunu ile üstlenilen bir garanti söz konusu olduğunda sınırsız sorumludur.

(2) Hafif ihmalde TeamTrack yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlali halinde sorumludur. Sorumluluk, öngörülebilir ve sözleşmeye özgü zararla sınırlıdır.

(3) TeamTrack'in tüm sözleşmeler birlikte ele alındığında toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son 12 ayda müşterinin ödediği ücretle sınırlıdır; kurulum ücretleri dahildir. Tek seferlik projelerde sipariş değeri geçerlidir, ancak en az 1.000 EUR. Bu, birinci fıkradaki durumlarda uygulanmaz.

(4) Dolaylı zararlar ve sonuç zararları için sorumluluk dışlanmıştır; özellikle kaçan kâr, işin durması ve veri kaybı için, makul bir veri yedeklemesiyle bu önlenebilecekse.

(5) TeamTrack, müşterinin veya üçüncü kişilerin uygulamada yaptığı değişikliklerden, uygunsuz kullanımdan, müşterinin girdilerinden veya üçüncü taraf sağlayıcıların arızalarından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir. Zararı TeamTrack'in kendisi yaratmışsa bu hüküm uygulanmaz.

(6) Müşterinin yükümlülük ihlallerine dayanan para cezaları, ek talepler ve yaptırımlar için sorumluluk dışlanmıştır (bkz. § 15).

(7) Yukarıdaki hükümler, TeamTrack'in çalışanları ve yardımcı kişileri lehine de geçerlidir.

Müşteri, değerlendirmeleri, raporları, faturaları, randevu özetlerini ve otomatik gönderilen mesajları, kullanmadan veya üçüncü kişilere iletmeden önce doğruluk açısından kendi sorumluluğunda kontrol eder.

(1) Müşteri, güvenli erişim bilgilerini sağlar ve bunları yetkisiz kişilere aktarmaz. Kötüye kullanımı gecikmeden TeamTrack'e bildirir.

(2) Müşteri, girdiği ve işlediği verilerin ve içeriklerin hukuka uygunluğundan sorumludur. Bu, özellikle şunları kapsar:

a) çalışan ve müşteri verilerinin işlenmesi için hukuki dayanak,

b) son müşterilerine karşı rızalar ve bilgilendirme yükümlülükleri,

c) zaman takibi ve konum verileri için ortak karar alma haklarına (ör. BetrVG § 87 fıkra 1 no. 6) uyulması ve gerekiyorsa veri koruma etki değerlendirmesi,

d) uygulama üzerinden mesaj gönderildiğinde Meta'nın (WhatsApp Business Platform) kullanım koşullarına ve politikalarına uyulması.

(3) Uygulama üzerinden gönderilen mesajları müşteri hukuka uygun olarak gönderebilmelidir. Gerekli rıza olmadan gönderilen reklam mesajları yasaktır.

(4) Müşteri, bu yükümlülüklerin ihlaline dayanan üçüncü kişi taleplerine karşı TeamTrack'i zararsız tutar.

Uygulama, zaman kaydı, molalar, vardiyalar ve sürüş süreleri konusunda destek verir. Bu bir yardımcı araçtır, hukuki danışmanlık değildir. Çalışma Süresi Kanunu (ArbZG), Asgari Ücret Kanunu (MiLoG), sürücü çalışma süreleri kuralları (AB Yönetmeliği 561/2006) ve ArbZG § 16 fıkra 2 uyarınca kayıt yükümlülüklerine uyulması, işveren olarak müşterinin sorumluluğundadır.

(1) Demo erişimleri ücretsiz ve bağlayıcı değildir.

(2) Erişilebilirlik, eksiksizlik ve hatasızlık garantisi olmadan sunulur.

(3) Demo erişimlerine üçüncü kişilerin gerçek kişisel verileri girilmemelidir.

(4) TeamTrack, demo erişimlerini istediği zaman değiştirebilir veya sonlandırabilir. Demo erişimlerindeki veriler, 30 gün hareketsizlikten sonra silinir.

(1) Ücret teklife göre belirlenir. Fiyatlara, geçerli olduğu durumda yasal katma değer vergisi eklenmez.

(2) Şu anda § 19 UStG uyarınca küçük işletme düzenlemesi geçerlidir; katma değer vergisi gösterilmez. Düzenleme sona ererse yasal katma değer vergisi gösterilir.

(3) Faturalar, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde kesinti yapılmadan ödenir.

(4) Abonelik sözleşmeleri şu ödeme yöntemleriyle yapılabilir:

a) aylık: 1 ay süre,

b) üç aylık: 3 ay süre,

c) yıllık: 12 ay süre. Yıllık ödemede TeamTrack, aylık temel fiyat üzerinden %15 indirim uygular.

(5) Ödeme gecikmesinde TeamTrack, § 288 BGB uyarınca gecikme faizi talep edebilir. 14 günlük ek süreyle yapılan bir ihtardan sonra sonuç alınamazsa, barındırma ücreti etkilenmişse TeamTrack barındırılan uygulamalara erişimi engelleyebilir. Engelleme, en az 14 gün önceden yazılı olarak duyurulur. Müşterinin § 14a uyarınca verileri devralma imkânı varsa ve bu süre henüz dolmamışsa engelleme yapılmaz.

(6) TeamTrack, abonelik sözleşmelerindeki fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden en az 4 hafta önce yazılı olarak duyurur. Müşteri, duyurunun ulaşmasından sonra 2 hafta içinde değişikliğin yürürlüğe gireceği tarihte olağanüstü fesih hakkını kullanabilir.

(7) Müşterinin mahsup ve hapis hakları yalnızca itiraz edilmeyen veya kesinleşmiş alacaklar için geçerlidir.

(1) Bireysel projeler, aksi kararlaştırılmadıkça hizmetin tamamen ifası ve kabulüyle sona erer.

(2) Abonelik sözleşmeleri, seçilen süre sona erdikten sonra, zamanında feshedilmedikçe her seferinde seçilen süre kadar uzar:

a) aylık: süre sonundan en geç 14 gün önce,

b) üç aylık ve yıllık: süre sonundan en geç 1 ay önce.

Fesih yazılı biçimde yapılır (e-posta yeterlidir).

(3) Haklı nedenle olağanüstü fesih hakkı saklıdır. TeamTrack için haklı neden, özellikle müşterinin ihtara rağmen art arda iki ödemede temerrüde düşmesi veya § 10'a aykırı davranması halinde vardır.

(1) Bir bakım veya barındırma sözleşmesi sona erdiğinde müşteri şu seçeneklerden birini seçebilir:

a) Devir: TeamTrack kaynak kodunu ve veri dışa aktarımını teslim eder ve uygulamanın müşterinin hesaplarına taşınmasında destek verir. Emek, teklife göre ücretlendirilir.

b) Barındırmanın sürdürülmesi: Uygulama, teklife göre aylık bir barındırma ücreti karşılığında bakım olmadan işletilmeye devam eder.

(2) Müşteri seçimini sözleşmenin sona ermesinden sonra 30 gün içinde yazılı olarak bildirir. TeamTrack bu süre içinde her iki seçeneği de yazılı olarak sunar.

(3) Müşteri sözleşme sona erdikten sonra 30 gün içinde bir seçenek belirlemezse uygulama, sözleşme sonundan itibaren en fazla 30 gün daha çalışır. Bundan sonra TeamTrack, müşteriyi en az 14 gün önceden yazılı olarak bilgilendirdikten sonra uygulamayı kapatabilir.

(4) Kapatma, yalnızca veriler § 16 uyarınca sağlandıktan sonra veya müşteri veri sağlanmasından açıkça vazgeçtikten sonra yapılır.

(1) TeamTrack, müşteri adına kişisel veri işlediğinde taraflar, işlemeye başlamadan önce GVKT (DSGVO) madde 28 uyarınca bir veri işleme sözleşmesi (AVV) yapar. AVV, veri koruma konularında bu koşulların önüne geçer.

(2) Müşteri, GVKT anlamında sorumlu kişi olarak kalır ve son müşterilerini ve çalışanlarını işlemeyle ilgili olarak bilgilendirmekle yükümlüdür.

(1) Talep üzerine TeamTrack, sözleşmenin sona ermesinden sonra 30 gün içinde müşterinin verilerini yaygın, makine tarafından okunabilir bir biçimde (ör. CSV) sağlar.

(2) Bundan sonra TeamTrack, yasal saklama yükümlülükleri olmadığı sürece verileri siler. Ayrıntılar AVV ile düzenlenir.

(1) TeamTrack, bu koşulları 4 hafta önceden yazılı bildirimle değiştirebilir.

(2) Müşteri, değişiklik bildiriminin ulaşmasından sonra 4 hafta içinde itiraz etmezse değişiklikler kabul edilmiş sayılır. Bildirimde bu ayrıca belirtilir.

(3) Müşteri itiraz ederse, değişikliğin yürürlüğe gireceği tarihte devam eden abonelik sözleşmelerini feshedebilir.

Mücbir sebep (ör. veri merkezleri veya ağların arızalanması, resmi tedbirler, doğal olaylar), etkilenen tarafı olayın sürdüğü süre boyunca hizmet yükümlülüklerinden kurtarır. Etkilenen taraf, diğer tarafı gecikmeden bilgilendirir.

(1) Almanya hukuku geçerlidir; Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satımı Sözleşmesi hariç tutulmuştur.

(2) Tacirler ve kamu hukukuna tabi tüzel kişiler için yetkili mahkeme, yasal olarak izin verildiği ölçüde Würzburg'dur.

(3) Bu koşullarda ve sözleşmelerde yapılacak değişiklik ve tamamlamalar yazılı biçim gerektirir.

(4) Bir hükmün geçersiz olması halinde sözleşmenin kalan kısmı geçerliliğini korur. Geçersiz hükmün yerine, ekonomik amacına mümkün olduğunca yakın bir geçerli düzenleme geçer.

(1) These terms apply to all contracts between TeamTrack and entrepreneurs within the meaning of § 14 BGB, legal entities under public law and special funds under public law. They do not apply to consumers (§ 13 BGB).

(2) The contracting party is TeamTrack Softwareentwickler & IT-Berater, owner Huriye Ünalsoy, Balthasar-Neumann-Straße 38, 97236 Randersacker, Germany.

(3) Conflicting or deviating terms of the client do not become part of the contract unless TeamTrack expressly agrees to their application in text form.

The subject of the contract is one of the following service packages, depending on the offer:

a) Individual projects: development of an individual web application at a fixed price or on a time-and-materials basis,

b) Support and subscription contracts: provision, hosting, maintenance and support of an application for ongoing remuneration,

c) Software as a Service (SaaS): use of an application operated by TeamTrack, e.g. for appointment booking, time tracking or customer management,

d) Demo access in accordance with § 12.

The exact scope of services follows from the written offer or the order confirmation. Individual applications are provided in the client's white-label design.

(1) Offers are non-binding unless expressly stated to be binding.

(2) A contract is concluded by an order confirmation in text form or by the start of performance with the client's consent.

(1) The client provides the information, content, access, logos and technical approvals required for implementation in good time.

(2) Delays caused by late cooperation postpone agreed dates appropriately. Additional effort may be charged according to the prices in the offer.

(3) The client names a responsible contact person.

(1) Individual projects: once payment is complete, the client receives a simple, unlimited right of use of the application created for them, for their own business purposes.

(2) Hosting and maintenance: if hosting is agreed, the application runs on TeamTrack's infrastructure (e.g. Vercel, Firebase). The right of use under paragraph 1 is not affected. What happens after the end of maintenance or hosting is governed by § 14a.

(3) The source code and the system architecture remain with TeamTrack. They are handed over only if the handover option under § 14a is chosen or if this is expressly agreed in the individual contract.

(4) The client may not decompile or circumvent the application, or make it available to third parties, unless the contract provides for this.

(5) TeamTrack may name the client as a reference (name and logo). The client may object to this at any time in text form.

(1) After ready-to-operate handover, TeamTrack asks the client to accept the work.

(2) Acceptance is deemed to have taken place if the client does not report material defects in text form (e-mail to kontakt@team-track.de) within 14 calendar days after handover, describing the defect, or if the application is used in production.

(3) Immaterial defects do not entitle the client to refuse acceptance.

(1) TeamTrack performs the services with care and according to the recognised state of the art. Software is not guaranteed to be free of errors.

(2) For individual projects, TeamTrack remedies material defects free of charge within 30 days after acceptance (subsequent performance). The statutory warranty rights under §§ 634 ff. BGB remain unaffected.

(3) For hosted applications, TeamTrack aims for an availability of 99.5 % on a monthly average. This is not a guaranteed service level. Planned maintenance is announced in advance wherever possible. Claims for credits exist only if the individual contract includes a service level agreement with a measurement method and consequences.

(4) Data is backed up daily. Data is restored after an incident within the scope of the agreed support service. The client also backs up their data themselves, where this is reasonable (e.g. through regular exports).

(5) The client reports faults without delay in text form so that TeamTrack can rectify them.

(1) TeamTrack is liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, under the Product Liability Act, and where a guarantee has been assumed.

(2) For slight negligence, TeamTrack is liable only for breach of material contractual obligations. Liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract.

(3) TeamTrack's total liability under all contracts together is limited to the remuneration paid by the client in the 12 months before the event causing the damage, including set-up fees. For one-off projects, the order value applies, but at least 1,000 EUR. This does not apply in the cases of paragraph 1.

(4) Liability for indirect and consequential damage is excluded, in particular for lost profit, business interruption and data loss, insofar as this could have been prevented by reasonable data backup.

(5) TeamTrack is not liable for damage resulting from changes to the application by the client or third parties, improper use, the client's inputs, or outages at third-party providers. This does not apply if TeamTrack itself caused the damage.

(6) Liability for fines, additional claims and sanctions based on breaches of duty by the client is excluded (see § 15).

(7) The above provisions also apply in favour of TeamTrack's employees and vicarious agents.

The client checks evaluations, reports, invoices, appointment overviews and automatically sent messages for accuracy on their own responsibility before using them or passing them on to third parties.

(1) The client ensures secure access credentials and does not pass them on to unauthorised persons. The client informs TeamTrack without delay of any misuse.

(2) The client is responsible for the lawfulness of the data and content they enter and process. This includes in particular:

a) the legal basis for processing employee and customer data,

b) consents and information duties towards their end customers,

c) for time tracking and location data, compliance with co-determination rights (e.g. § 87 para. 1 no. 6 BetrVG) and, where applicable, a data protection impact assessment,

d) compliance with the terms of use and policies of Meta (WhatsApp Business Platform) when messages are sent through the application.

(3) The client must be allowed to send messages sent through the application lawfully. Advertising messages without the necessary consent are prohibited.

(4) The client indemnifies TeamTrack against third-party claims based on a breach of these duties.

The application supports time recording, breaks, shifts and driving times. It is an aid and not legal advice. Compliance with the Working Hours Act (ArbZG), the Minimum Wage Act (MiLoG), the rules for drivers' hours (EU Regulation 561/2006) and the recording obligations under § 16 para. 2 ArbZG remains the client's responsibility as employer.

(1) Demo access is free of charge and non-binding.

(2) It is provided without warranty of availability, completeness and freedom from errors.

(3) No real personal data of third parties may be entered into demo access.

(4) TeamTrack may change or end demo access at any time. Data in demo access is deleted after 30 days of inactivity.

(1) The remuneration follows from the offer. Prices are net of statutory value added tax, where this applies.

(2) Currently the small business regulation under § 19 UStG applies; no VAT is shown. If the regulation ceases to apply, the statutory VAT is shown.

(3) Invoices are payable within 14 days of the invoice date without deduction.

(4) Subscription contracts can be concluded with the following payment methods:

a) monthly: term 1 month,

b) quarterly: term 3 months,

c) yearly: term 12 months. With yearly payment, TeamTrack grants a discount of 15 % on the monthly base price.

(5) In case of payment default, TeamTrack may claim default interest under § 288 BGB. After an unsuccessful reminder with a grace period of 14 days, TeamTrack may block access to hosted applications, insofar as the hosting fee is affected. The block is announced in text form at least 14 days in advance. No block takes place as long as the client has the option to take over the data under § 14a and this option has not yet expired.

(6) TeamTrack announces price changes for subscription contracts in text form at least 4 weeks before they take effect. The client may then terminate extraordinarily within 2 weeks after receiving the notice, effective from the date the change takes effect.

(7) The client has rights of set-off and retention only for undisputed or legally established claims.

(1) Individual projects end upon complete performance and acceptance, unless otherwise agreed.

(2) Subscription contracts renew after the chosen term for the chosen term each time, unless terminated in time:

a) monthly: at the latest 14 days before the end of the term,

b) quarterly and yearly: at the latest 1 month before the end of the term.

Termination is made in text form (e-mail is sufficient).

(3) The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected. A good cause for TeamTrack exists in particular if the client is in default with two consecutive payments despite a reminder, or breaches § 10.

(1) If a maintenance or hosting contract ends, the client can choose between the following options:

a) Handover: TeamTrack hands over the source code and a data export and supports the move of the application to accounts of the client. The effort is charged according to the offer.

b) Continuation of hosting: operation of the application continues without maintenance against a monthly hosting fee according to the offer.

(2) The client communicates their choice in text form within 30 days after the end of the contract. TeamTrack offers both options in writing within this period.

(3) If the client makes no choice within 30 days after the end of the contract, the application remains in operation for up to 30 days after the end of the contract. After that, TeamTrack may switch the application off, after informing the client in text form with a notice period of at least 14 days.

(4) Switch-off takes place only after the data has been provided under § 16 or the client has expressly waived the provision of the data.

(1) Where TeamTrack processes personal data on behalf of the client, the parties conclude a data processing agreement (DPA) under Art. 28 GDPR before processing begins. The DPA takes precedence over these terms on data protection matters.

(2) The client remains the controller within the meaning of the GDPR and is obliged to inform their end customers and employees about the processing.

(1) On request, TeamTrack provides the client with their data within 30 days after the end of the contract in a common, machine-readable format (e.g. CSV).

(2) Afterwards, TeamTrack deletes the data, unless statutory retention obligations apply. The details are governed by the DPA.

(1) TeamTrack may change these terms with a notice period of 4 weeks in text form.

(2) If the client does not object within 4 weeks after receiving the notice of change, the changes are deemed accepted. The notice of change points this out separately.

(3) If the client objects, they may terminate ongoing subscription contracts effective from the date the change takes effect.

Force majeure (e.g. failure of data centres or networks, official measures, natural events) releases the affected party from its performance obligations for the duration of the event. The affected party informs the other party without delay.

(1) German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

(2) The place of jurisdiction for merchants and legal entities under public law is Würzburg, insofar as permitted by law.

(3) Amendments and supplements to these terms and to the contracts require text form.

(4) If a provision is invalid, the contract otherwise remains valid. The invalid provision is replaced by a valid provision that comes as close as possible to its economic purpose.